Sommige ontwikkelingen verdienen extra aandacht. Niet alleen omdat ze bijzonder zijn, maar vooral omdat ze laten zien hoe de toekomst van veiligheid in de zorg eruitziet.
Op 28 mei hebben wij samen met het Máxima MC een unieke stap gezet. Voor zover bij ons bekend is het Máxima MC het eerste ziekenhuis in Nederland dat beveiliging, receptie en medewerkers van de Spoedeisende Hulp gezamenlijk praktijkgericht heeft getraind.
En daar zijn we ontzettend trots op.
Al enkele jaren verzorgen wij de trainingen voor de beveiligings- en receptiemedewerkers van het Máxima MC. Zij trainen samen op samenwerking, de-escalatie en professioneel handelen onder druk. Inmiddels kennen deze collega’s elkaar, weten ze elkaar te vinden en begrijpen ze elkaars rol. Juist daardoor ontstaat rust en vertrouwen wanneer iedere seconde telt.
De afgelopen periode hebben we daar voor het eerst ook de medewerkers van de Spoedeisende Hulp aan toegevoegd.
Dat is een logische én belangrijke stap.
Want juist op de SEH ontstaan situaties waarin samenwerking het verschil maakt. Denk aan patiënten die ontwaken uit een delirium, mensen met verward gedrag, familieleden die uit emotie of onmacht agressief reageren of situaties waarin de spanning in korte tijd volledig kan omslaan.
Op zulke momenten staan beveiliging, receptie en zorgprofessionals niet naast elkaar, maar mét elkaar.
En precies dát hebben we samen getraind.
Geen losse opleidingen per afdeling, maar één gezamenlijke praktijktraining waarin iedere discipline vanuit zijn eigen expertise leert samenwerken. Met realistische scenario’s, professionele trainingsacteurs en situaties die dagelijks voorkomen binnen een ziekenhuis.
Want veiligheid ontstaat niet alleen door vakkennis.
Veiligheid ontstaat wanneer mensen elkaar kennen, vertrouwen en precies weten wat ze op het juiste moment van elkaar mogen verwachten.
Wij geloven dat dit de toekomst is van veilig werken in de zorg.
Geen losse eilandjes.
Maar één team. Eén gezamenlijke visie. Eén gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de veiligheid van medewerkers, patiënten en bezoekers.
Wij zijn dan ook trots dat wij samen met het Máxima MC deze vernieuwende stap hebben mogen zetten. Een stap die laat zien dat investeren in samenwerking uiteindelijk de grootste winst oplevert.
Samen trainen. Samen leren. Samen veiliger.